Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, dữ liệu thị trường đóng vai trò quyết định trong chiến lược phát triển của mỗi doanh nghiệp. Đó là lý do vì sao nhân viên khảo sát thị trường đang trở thành một vị trí then chốt, đặc biệt trong lĩnh vực giải trí trực tuyến đầy tiềm năng như tại OK WIN. Không chỉ là công việc mang tính thực tiễn cao, vị trí này còn mở ra nhiều cơ hội thăng tiến và thu nhập bền vững.
Tổng quan công việc nhân viên khảo sát thị trường
Nhân viên khảo sát thị trường là người thu thập, phân tích và đánh giá thông tin liên quan đến hành vi tiêu dùng, nhu cầu khách hàng và xu hướng ngành.
Ý nghĩa đối với doanh nghiệp
Thông tin mà nhân viên khảo sát thị trường thu thập sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng, điều chỉnh chiến lược tiếp thị, cải thiện sản phẩm và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
Vai trò tại OKWIN
Với định hướng mở rộng hệ sinh thái trò chơi và thị trường quốc tế, OKWIN đặc biệt chú trọng tuyển dụng nhân viên khảo sát thị trường để thu thập dữ liệu chính xác, hỗ trợ các bộ phận tiếp thị, sản phẩm và dịch vụ khách hàng.
Mô tả công việc nhân viên khảo sát thị trường
Đây là công việc đòi hỏi sự năng động, chính xác và kỹ năng phân tích tốt.
Nhiệm vụ chính
-
Lập kế hoạch khảo sát người dùng trực tuyến và trực tiếp
-
Thu thập thông tin về nhu cầu, hành vi, phản hồi từ khách hàng
-
Thống kê và phân tích dữ liệu bằng phần mềm chuyên dụng
-
Viết báo cáo khảo sát định kỳ, đề xuất cải tiến
-
Hỗ trợ các phòng ban trong chiến dịch quảng bá và phát triển sản phẩm
Hình thức khảo sát phổ biến
Loại khảo sát | Mô tả ngắn |
---|---|
Khảo sát trực tuyến | Gửi biểu mẫu Google Forms, khảo sát qua mạng xã hội |
Khảo sát qua điện thoại | Gọi điện trao đổi trực tiếp với khách hàng mục tiêu |
Phỏng vấn sâu | Tiếp cận khách hàng để thu thập ý kiến chi tiết |
Khảo sát tại điểm bán | Quan sát hành vi khách hàng và phỏng vấn nhanh |
Kỹ năng cần có của nhân viên khảo sát thị trường
Để hoàn thành tốt công việc nhân viên khảo sát thị trường, ứng viên cần hội tụ một số tố chất chuyên môn và kỹ năng mềm.
Kỹ năng phân tích và đánh giá
-
Sử dụng thành thạo phần mềm Excel, SPSS hoặc Google Sheets
-
Hiểu được cách tạo bảng hỏi hiệu quả
-
Phân tích dữ liệu và đưa ra kết luận logic
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống
-
Khéo léo khi đặt câu hỏi, ghi nhận thông tin
-
Ứng xử linh hoạt khi gặp phản hồi tiêu cực
-
Tạo cảm giác thoải mái để người trả lời chia sẻ thật lòng
Tư duy định hướng khách hàng
-
Luôn đặt lợi ích và trải nghiệm người dùng lên hàng đầu
-
Biết cách chuyển đổi dữ liệu thành chiến lược kinh doanh cụ thể
Lộ trình phát triển nghề nghiệp tại OKWIN
OKWIN cam kết xây dựng môi trường làm việc minh bạch, chuyên nghiệp với lộ trình thăng tiến rõ ràng cho vị trí khảo sát thị trường.
Giai đoạn | Mô tả |
---|---|
Mới gia nhập | Làm quen với hệ thống khảo sát, nhận đào tạo cơ bản |
Nhân viên chính thức | Đảm nhiệm dự án khảo sát độc lập hoặc theo nhóm |
Tổ trưởng khảo sát (TT) | Quản lý nhóm khảo sát, lập kế hoạch thu thập dữ liệu |
Chuyên viên nghiên cứu | Phân tích sâu dữ liệu, hỗ trợ hoạch định chiến lược thị trường |
Lợi ích khi làm việc tại OKWIN
Không chỉ có môi trường làm việc thân thiện, OKWIN còn mang đến nhiều đãi ngộ cạnh tranh.
Mức lương và thưởng
Hạng mục | Chi tiết |
---|---|
Lương cơ bản | 9 triệu – 14 triệu VNĐ/tháng |
Thưởng hiệu suất | Theo số lượng khảo sát và chất lượng báo cáo |
Phụ cấp | Hỗ trợ chi phí di chuyển, internet, điện thoại |
Tăng lương định kỳ | 6 tháng/lần, dựa trên năng lực thực tế |
Chế độ đào tạo
-
Đào tạo bài bản về kỹ năng khảo sát
-
Học cách xây dựng bảng hỏi chuyên nghiệp
-
Nâng cao kỹ năng Excel, trực quan hóa dữ liệu
Quy trình tuyển dụng nhân viên khảo sát thị trường
Tại OKWIN, quy trình tuyển dụng minh bạch giúp ứng viên dễ dàng tiếp cận vị trí phù hợp.
Các bước ứng tuyển
-
Gửi CV và thư giới thiệu
-
Làm bài kiểm tra đánh giá tư duy logic và kỹ năng khảo sát
-
Phỏng vấn online với tổ trưởng (TT)
-
Ký hợp đồng thử việc và nhận hướng dẫn
Tiêu chí tuyển dụng
-
Tốt nghiệp trung cấp trở lên (ưu tiên ngành Marketing, Xã hội học)
-
Có kinh nghiệm khảo sát thị trường là lợi thế
-
Giao tiếp tốt, chăm chỉ, ham học hỏi
-
Có thể di chuyển linh hoạt khi cần khảo sát trực tiếp
Những sai lầm cần tránh trong công việc
Dù không yêu cầu chuyên môn cao, nhưng công việc nhân viên khảo sát thị trường vẫn có một số lưu ý quan trọng.
-
Không chuẩn bị kỹ bảng hỏi gây rối thông tin
-
Dữ liệu thu thập không đầy đủ hoặc sai đối tượng
-
Thiếu trung thực khi báo cáo kết quả
-
Bỏ qua cảm nhận thực tế từ thị trường, chỉ dựa vào số liệu khô khan
Kết luận
Vị trí nhân viên khảo sát thị trường tại OKWIN là lựa chọn lý tưởng dành cho những ai yêu thích lĩnh vực dữ liệu, nghiên cứu người dùng và mong muốn gắn bó lâu dài với một doanh nghiệp lớn. Với cơ hội thăng tiến rõ ràng, đãi ngộ hấp dẫn và môi trường làm việc chuyên nghiệp, bạn hoàn toàn có thể khởi đầu sự nghiệp thành công từ chính vị trí này. Đừng bỏ lỡ – hãy ứng tuyển vào đội ngũ OKWIN ngay hôm nay để trở thành người kiến tạo chiến lược thị trường hiệu quả trong ngành giải trí trực tuyến.