Tuyển Nhân Viên CSKH Đại Lý POIBET – Lương cao, ổn định

Trong môi trường vận hành sôi động của ngành cá cược trực tuyến, đặc biệt tại thị trường khu vực biên giới như Poipet, vị trí nhân viên CSKH Đại Lý POIBET đang trở thành một mắt xích quan trọng trong chuỗi quản lý khách hàng, đại lý và hệ thống vận hành. Tại các thương hiệu lớn như OKWIN, đội ngũ CSKH (Chăm sóc khách hàng) không chỉ thực hiện nhiệm vụ hỗ trợ thông tin, mà còn đóng vai trò cầu nối giữa công ty và hệ thống đại lý đang phát triển.

Nhân viên CSKH Đại Lý POIBET là ai?

Nhân viên CSKH Đại Lý POIBET là người đảm nhiệm việc hỗ trợ, chăm sóc và duy trì quan hệ với các đại lý trong hệ thống hoạt động tại khu vực Poipet hoặc từ xa, đảm bảo mọi yêu cầu, thắc mắc, hoặc vấn đề phát sinh đều được xử lý hiệu quả.

Vai trò trung gian giữa hệ thống và đại lý

Họ chính là bộ phận kết nối giữa bộ phận điều hành trung tâm và các đại lý, giúp luồng thông tin được truyền tải rõ ràng, chính xác và đúng thời điểm.

Là tuyến hỗ trợ chiến lược trong mô hình phân phối

Trong mô hình đa tầng như của OKWIN, đại lý đóng vai trò mở rộng thị trường. Do đó, nhân viên CSKH cần đảm bảo đại lý có đủ công cụ, thông tin và sự hỗ trợ cần thiết để vận hành hiệu quả.

Nhiệm vụ chính của nhân viên CSKH Đại Lý POIBET

Công việc hằng ngày của nhân viên CSKH Đại Lý POIBET yêu cầu sự chuyên nghiệp, linh hoạt và kỹ năng giao tiếp tốt.

Hỗ trợ xử lý yêu cầu từ đại lý

Tiếp nhận thông tin qua các kênh Zalo, Telegram hoặc hệ thống nội bộ, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng hệ thống và xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình vận hành.

Theo dõi và báo cáo hiệu quả đại lý

Cập nhật tình trạng hoạt động, doanh số, đơn hàng hoặc lỗi hệ thống của từng đại lý, đồng thời lập báo cáo định kỳ gửi quản lý cấp trên.

Phối hợp với các bộ phận liên quan

Làm việc trực tiếp với bộ phận kỹ thuật, kế toán, vận hành hoặc marketing để hỗ trợ đại lý trong các chiến dịch, chương trình khuyến mãi hoặc nâng cấp hệ thống.

Đảm bảo chất lượng dịch vụ

Ghi nhận phản hồi từ đại lý, giải quyết khiếu nại (nếu có) và đề xuất các cải tiến giúp nâng cao trải nghiệm hợp tác giữa thương hiệu và đối tác đại lý.

Môi trường làm việc của nhân viên CSKH Đại Lý POIBET

Tại khu vực Poipet, nhân viên CSKH thường làm việc trong văn phòng vận hành, khu phức hợp điều hành nội bộ hoặc trung tâm hỗ trợ kỹ thuật đại lý.

Làm việc theo ca cố định

Ca sáng, chiều hoặc đêm, được sắp xếp phù hợp với thời gian hoạt động cao điểm của hệ thống đại lý.

Giao tiếp qua các nền tảng online

Phần lớn công việc diễn ra thông qua các nền tảng giao tiếp kỹ thuật số như Zalo, Telegram, Google Sheet, CRM nội bộ.

Môi trường năng động, chuyên nghiệp

Đội ngũ nhân sự đa dạng, trẻ trung, hệ thống được quản lý tập trung, có phân cấp rõ ràng và hỗ trợ đào tạo thường xuyên.

Yêu cầu tuyển dụng vị trí nhân viên CSKH Đại Lý POIBET

Để ứng tuyển vị trí nhân viên CSKH Đại Lý POIBET, ứng viên cần đáp ứng một số tiêu chí cơ bản dưới đây.

Quyền lợi khi làm việc tại OKWIN

OKWIN là một trong những thương hiệu tiên phong tại Poipet trong việc phát triển đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên biệt cho hệ thống đại lý, mang đến nhiều quyền lợi thiết thực cho người lao động.

Thu nhập ổn định và minh bạch

Lương khởi điểm dao động từ 9 – 13 triệu đồng/tháng, tùy kinh nghiệm. Có thưởng hiệu suất, hỗ trợ chuyên cần và KPI rõ ràng.

Hỗ trợ ăn ở, sinh hoạt

Nhân viên được ở ký túc xá riêng biệt, có điều hòa, wifi, dịch vụ vệ sinh, được cung cấp 3 bữa/ngày và hỗ trợ đồ dùng sinh hoạt cơ bản.

Được đào tạo bài bản

OKWIN cung cấp khóa đào tạo 3–5 ngày giúp ứng viên làm quen với hệ thống đại lý, phần mềm hỗ trợ và các tình huống thường gặp khi xử lý yêu cầu từ đối tác.

Cơ hội thăng tiến rõ ràng

Lộ trình phát triển nghề nghiệp minh bạch:

• Nhân viên CSKH đại lý

• Tổ trưởng điều hành đại lý

• Trưởng nhóm vận hành hệ thống

• Điều phối viên chăm sóc khách hàng cao cấp

Đối tượng phù hợp với vị trí nhân viên CSKH Đại Lý POIBET

Vị trí này phù hợp với nhiều nhóm ứng viên đang tìm kiếm công việc ổn định, có môi trường chuyên nghiệp và cơ hội thăng tiến lâu dài.

Sinh viên mới tốt nghiệp

Ưu tiên ngành quản trị kinh doanh, truyền thông hoặc các chuyên ngành liên quan đến dịch vụ khách hàng.

Người có kinh nghiệm ngành dịch vụ

Từng làm việc trong lĩnh vực call center, trực tổng đài, chăm sóc khách hàng hoặc vận hành hệ thống đại lý.

Người đang tìm việc ổn định tại khu vực biên giới

Muốn gắn bó dài hạn, được hỗ trợ nơi ăn ở, làm việc theo ca cố định và thu nhập đều đặn hàng tháng.

Quy trình ứng tuyển tại OKWIN

OKWIN triển khai quy trình tuyển dụng minh bạch, nhanh gọn và phù hợp với tất cả ứng viên ở nhiều trình độ khác nhau.

Bước 1: Gửi thông tin ứng tuyển

Điền form online hoặc gửi qua Zalo theo hotline tuyển dụng. Không yêu cầu CV phức tạp.

Bước 2: Phỏng vấn trực tuyến hoặc trực tiếp

Phỏng vấn xoay quanh thái độ làm việc, kỹ năng giao tiếp và khả năng làm việc theo ca.

Bước 3: Đào tạo thử việc

Được hướng dẫn các quy trình cơ bản, thực hành thao tác với hệ thống CRM và làm quen với ca trực.

Bước 4: Ký hợp đồng chính thức

Sau thời gian thử việc đạt yêu cầu, bạn sẽ trở thành nhân viên CSKH Đại Lý POIBET chính thức tại hệ thống OKWIN.

Một số lưu ý khi ứng tuyển

• Không yêu cầu kinh nghiệm chuyên sâu, sẵn sàng đào tạo từ đầu

• Có hỗ trợ chi phí di chuyển đến Poipet đối với ứng viên từ xa

• Ưu tiên ứng viên có thể nhận việc ngay hoặc trong vòng 7 ngày

• Có ca đêm và cuối tuần, cần sắp xếp thời gian linh hoạt

Kết luận

Vị trí nhân viên CSKH Đại Lý POIBET tại OKWIN không chỉ là một công việc văn phòng đơn thuần, mà còn là cơ hội phát triển nghề nghiệp bền vững trong ngành dịch vụ cá cược trực tuyến. Với môi trường làm việc hiện đại, thu nhập hấp dẫn, hỗ trợ ăn ở đầy đủ và lộ trình thăng tiến rõ ràng, đây là lựa chọn lý tưởng cho những ứng viên mong muốn một công việc ổn định và chuyên nghiệp tại khu vực Poipet.

Nếu bạn đang tìm kiếm sự thay đổi tích cực trong sự nghiệp, đừng bỏ lỡ cơ hội gia nhập đội ngũ chăm sóc khách hàng đại lý tại OKWIN ngay hôm nay.